Politique de confidentialité
La Fée Coquette Formations
Mise à jour : 1er novembre 2026
Qui utilise vos données ?
Le responsable du traitement pour ce site et les ventes du workbook est EIRL BLAVOET JULIETTE, Juliette BLAVOET, nom d’usage BOUESNARD, 2-4 rue de la Barrière, 22250 Broons, France. Contact pour toute question et pour vos droits : admin@lafeecoquette.com.
Données et finalités
Lors d’une commande, nous utilisons vos nom, prénom, adresse email, coordonnées de facturation et, si renseigné, numéro de téléphone, ainsi que le produit acheté, le montant, le statut du paiement et les accords recueillis. Les échanges avec le support sont également traités.
Ces informations servent à traiter la commande, fournir le fichier et les confirmations, assurer l’assistance et les garanties, et gérer les demandes de remboursement. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat ou les démarches précontractuelles demandées. Les champs obligatoires sont signalés sur le formulaire ; sans les données nécessaires, la commande ou sa livraison peut être impossible.
La facturation et la comptabilité reposent sur nos obligations légales. La conservation des éléments de preuve du contrat et la gestion d’un litige reposent sur notre intérêt légitime à établir et défendre nos droits. Des données techniques de connexion et de navigation peuvent être traitées pour la sécurité et le fonctionnement du parcours par la plateforme.
Nous ne recevons pas les numéros complets de carte bancaire ni le cryptogramme. Le paiement est traité par Mollie et les intervenants du moyen de paiement choisi.
Destinataires et prestataires
Juliette et les seules personnes habilitées accèdent aux informations nécessaires à leur mission. Systeme.io (ITACWT Limited) fournit les pages, formulaires et emails automatiques ; Mollie traite le paiement. Les prestataires comptables, autorités ou conseils n’en reçoivent que lorsque leur intervention ou la loi le justifie. Les données ne sont pas vendues à des partenaires publicitaires.
Systeme.io déclare héberger les données de sa plateforme sur AWS en Irlande, dans l’Union européenne. Mollie applique sa propre politique pour ses traitements de paiement et obligations financières, notamment concernant ses destinataires, garanties de transfert et durées de conservation. Consultez les informations des prestataires : Politique de la plateforme et Mollie. Vous pouvez nous demander des précisions concernant les destinataires et garanties applicables à votre commande.
Durées de conservation
Les données de commande sont utilisées pendant la gestion de l’achat, de sa fourniture et des garanties. Les éléments nécessaires à la preuve du contrat sont ensuite conservés au maximum cinq ans après la fin de la relation contractuelle, sauf litige ou délai légal différent. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans conformément aux obligations légales. Les échanges de support sont conservés le temps de traiter la demande, puis au maximum deux ans après sa clôture, sauf lorsqu’ils constituent une preuve nécessaire à un litige ou à l’exécution du contrat.
Ces durées ne justifient pas le maintien de toutes les informations dans les outils de travail courants : seules les données nécessaires à l’obligation ou à la preuve concernée sont archivées. Les demandes d’exercice des droits sont conservées pendant le traitement de la demande et le temps nécessaire à la preuve de la réponse.
Emails commerciaux
L’achat et l’acceptation des CGV ne vous inscrivent pas automatiquement à une newsletter. Les messages relatifs à la commande, à la livraison et à l’assistance sont nécessaires au service. Toute prospection distincte doit respecter sa base légale et vous permettre de vous opposer simplement aux envois. Le retrait d’un éventuel consentement marketing n’affecte pas la licéité des envois antérieurs.
Vos droits
Selon les conditions du RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent, et donner des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Écrivez à admin@lafeecoquette.com ou à l’adresse professionnelle ci-dessus en précisant votre demande. Une information complémentaire d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable. Une réponse vous est apportée dans le délai légal, en principe un mois ; vous êtes informé si une prolongation légale est nécessaire. L’effacement ne porte pas sur les informations qui doivent encore être conservées légalement.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Cookies et fonctionnement du site
Le parcours utilise les fonctions techniques de Systeme.io et du prestataire de paiement pour afficher les pages, maintenir la commande et sécuriser le paiement. Les traceurs strictement nécessaires au service demandé ne nécessitent pas un consentement préalable. Les traceurs publicitaires ou de mesure d’audience non exemptés nécessitent votre accord avant leur utilisation. La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement.
Vous pouvez régler votre navigateur pour limiter les cookies ; le blocage de certains éléments techniques peut empêcher la commande ou le paiement. Toute évolution des services ou traceurs utilisés doit être accompagnée d’une actualisation de cette information et, lorsque nécessaire, d’un mécanisme de consentement.
Votre fichier Excel
Le workbook est prévu pour être utilisé localement dans votre tableur. Les informations que vous saisissez dans votre copie ne nous sont pas envoyées par le fichier. Si vous nous transmettez volontairement une copie pour obtenir de l’aide, supprimez au préalable les informations de tiers et les données confidentielles inutiles.